Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Délais et options de livraison

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition :

• Livraison Standard (France) : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement, selon :

• le poids du colis,

• la destination,

• la méthode d’expédition choisie.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 35 € en point relais.

Zones desservies

Nous expédions en France

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant :

• votre numéro de suivi,

• un lien permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si vous ne recevez pas ce message, vérifiez votre dossier “Spam” ou contactez-nous.

Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par une adresse de livraison incorrecte.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à : contact@lescraqs.fr avec votre numéro de commande.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous joindre à : contact@lescraqs.fr.